« Changer le monde, une histoire après l’autre » : le storytelling
Chaque jour dans le monde, on transforme le futur d’une entreprise, d’une communauté ou d’un pays grâce au seul pouvoir d’une histoire, le récit nous aide a voir le monde tel qu’il est, Pourquoi ?
Depuis notre enfance nous écoutons des histoires, le récit à un pouvoir émotionnel très supérieur aux perceptions
Voila pourquoi le storytelling manage le monde, les politiques, les marques, le mouvement est profond, il suscite l’intérêt des médias, des passions mais aussi rejets ; taxé d’outil de manipulation
Le monde est en recherche de sens ( voir mon article précédent ), le monde devenu si individualiste doit réinventer sa dimension collective ( indignez vous ! engagez vous !), l’histoire ,le récit peut structurer les groupes et les communautés car c’est le chemin le plus performant pour créer et partager du sens
A l’heure des blogs , des communautés ,de la communication spontanée ,raconter une histoire est dans la vie de tous les jours
Ne rien imposer, proposer des histoires avec l’idée que chacun trouvera « SA » solution, son interprétation dans celles-ci
Pourquoi une histoire mobilise t’elle ?
Pourquoi les hommes de marketing doivent raconter des histoires sur leurs produits, leurs marques, leurs produits ?
Nous vivons de plus en plus dans un monde rationnel, logique, formaté a partir de raisonnement sophistiqué. Les communicants et les managers cherchent a convaincre a partir d’arguments « pratique, critique » souvenez vous la structure narrative de la sémiotique
Quelle tristesse ces réunions et conférences Power Point, standardisé, aseptisé, sans esprit et sans âme !! , quel potentiel d’adhésion ?
Depuis quelque temps, nous avons confié le soin de mettre les marques ou les idées en histoires a un créatif issue de la culture bande dessinée et illustration
Quelle bonne idée ! NICO a le talent de transformer une table ronde en croquis d’idées, de transformer une communication interne en histoires ludiques et pleine d’esprit pour former, valoriser, sensibiliser .
Le storytelling a un potentiel de « complicité » et « d’intimité » important
J’ai eu l’occasion de travailler pour l’E.F.S. (Etablissement Français du sang ), l’objectif de mobiliser les individus sur le « don » est aussi important que la communication interne
Là où les mots nous manquaient nous avons proposé a NICO de nous mettre l’idée en histoire et de créer ainsi du sens partagé par tous, son dessin a étonné par sa justesse et son impact ( comme vous pouvez le voir ci-dessus)
J’ai été 18 ans chez ELF a cette époque nous avions un dessinateur ; MICK salarié a plein temps qui était chargé de mettre en image l’actualité de l’entreprise en dessin humoristique ! Peut-être que je dois a MICK cette culture
Comment passer des messages « sensibles »
Comment expliquer à des joueurs de casinos les erreurs d’attitude, leurs incivilités ?
Comment expliquer a une consommatrice la segmentation des œufs ? Avec des photos d’œufs ? Essayez vous verrez ce n’est pas probant
Seul le storytelling permet au travers l’histoire , l’illustration de montrer les multiples facettes d’une marque, d’un produit, d’un service, d’une valeur ou d’un métier
Quel apport :
- Le storytelling fait adhérer par l’émotion, là ou l’argument logique s’appuie sur le raisonnement , l’interlocuteur est convaincu par lui –même et s’approprie le message
- Le raisonnement fait appel a la logique et a un point de vue non négociable,
- Le storytelling incite l’interlocuteur a tirer ses propres enseignements et de ce fait adhère plus facilement, d’autant plus que l’histoire propose plusieurs interprétations possibles
- Le raisonnement aboutit a une unique conclusion
- Le storytelling est multi-facettes et permet a l’interlocuteur de customiser les éléments de l’histoire
- Le message rationnel simplifie ; 1 idée = 1 message
- Le storytelling marque l’esprit et pénètre les émotions au plus profond, le message rationnel fait appel a la mémoire
- La motivation et l’adhésion est une porte qui s’ouvre de l’intérieur
- Le storytelling n’est pas un don, c’est une discipline qui se prépare et ne s’improvise pas
Moi-même en tant que formateur je m’impose pour illustrer des concepts, des idées, des processus de les faire comprendre en histoire
Faites l’essai de préparer une histoire expliquant et mettant en scène et illustrant une idée, un concept,
La chose n’est pas nouvelle ; Il y a quelques années nous parlions de backstage , les marques devait s’expliquer sur ce qui se « passe derrière », maintenant les marques doivent s’expliquer sur ce qui se passe « a l’intérieur »
Aujourd’hui il faut aussi s’expliquer sur les valeurs, le combat des entreprises et des marques, il faut prouver au monde son honnêteté, sa transparence, sa loyauté, comment faire ?
Et bien racontez nous des histoires d’hommes et de femmes et commencez vos réunions par « il était une fois »
Derniers commentaires
9 Commentaires
Bien dit et bien écrit ! Je trouve même la pratique très utile pour les individus qui sont balancés par la performance et les multiples carrières qu’ils doivent mener à bout de champ. Michael White, l’un des fondateurs de la pratique narrative en Australie ouvre une porte grande ouverte. Voir les choses avec clarté est la force du storytelling.
Remplacer le S telling par des dessins, why not, c’est surement mieux. Mais le S Telling devient peu à peu « un mirage aux alouettes » car on est obsedé que par ça, par la qualité de l histoire, et on est convaincu bien souvent, que cela fera passer la médiocrité de la proposition commerciale, de l innovation.
L innovation communique son histoire. La pub de l iphone ou de Dyson n a pas besoin de story telling, car c’est le produit qui la raconte et qui rend le message non pas créatif, mais interessant
Miroir aux alouettes ou mirages( mais plutôt dans le désert…)?Depuis 10 ans, avec toute cette com sur le storytelling, mime pour analphabètes, les histoires à raconter sur les marques ou les concepts, se croirait au CP. Enjoliver lu transposer est pour moi horripilant. Nous sommes majeurs. Partager la vérité, la co-construire, est bien plus passionnant que « Il était une fois, gna-gna-gna »…Quelle barbe! Désolée de ne pas être d’accord. Sur le fond. Mais vous êtes complètement tendance, des moyens inouïs appuient le ST., alors, bonne chance!
Comment peut-on confondre storytelling et gna-gna-gna ! Le storytelling n’est ni manipulation ni habillage ni imitation de la réalité, il est justement co-construction de la réalité par communication inter-subjective, Le récit est au coeur même de la vie, de son mouvement. Ras le bol des clichés véhiculés par des accapareurs du réel !
Je suis, bien sûr, largement d’accord avec cet article
Ce n’est pas ici l’outil ou la méthode qui est incriminable mais les intentions qui sont potentiellement derrière. Favoriser la prise de conscience, créer de l’émotion pour favoriser le passage à l’action, accompagner le changement pour que cela se fasse en douceur et sans douleur, voilà autant de bonnes motivations pour s’appuyer sur le ST. Ce qu’il faut savoir, c’est que nous sommes tous des Storytellers en puissance, nous le pratiquons quotidiennement dans toutes les situations de la vie (vis à vis de nos collègues, de nos familles, de nos amis), car la communication narrative fait partie du propre de l’Homme depuis quelques milliers d’années. Ce qui est clair, c’est que l’approche rationnelle suscite parfois l’adhésion mais provoque rarement l’engagement. c’est notre coeur (l’émotion) qui nous fait agir, rarement notre cerveau (la raison).
Entièrement d’accord avec Jean-Marc Blancherie. Confondre le storytelling avec gna-gna-gna ets, au mieux… confondant. Or, effectivement, rien de plus naturel que le storytelling. « Les histoires sont la monnaie d’échange des rapports humains ». Et l’ont toujours été. Il faut être davantage à l’écoute de soi-même, et alors, on voit bien que le storytelling est en nous.
Je vous rejoins tout à fait !
J’en ai d’ailleurs fait une pédagogie ludique et interactive que j’utilise avec bonheur et succès depuis 6 ans déjà !
N’hésitez pas à allez voir ce que cela donne sur http://pense-betes.com
Au plaisir
Florence
Et oui les histoires, les récits sont ce par quoi nous comprenons le monde! Une belle étude sur le sujet a été réalisée l’an dernier par une des étudiantes du Master MOI, ce diplôme que reçoivent les candidats de l’INM – A lire in extenso :
http://msmoi.wordpress.com/2010/10/21/memoire-de-master-story-telling-de-a-c-heurgon/