Les réseaux sociaux: un phénomène mondial

Dans Ressources Humaines par Charles Rostand — le 11 janvier 2011 à 10:28 | 3 commentaires

Une révolution interculturelle ?

Le développement exponentiel des « réseaux sociaux » témoigne d’un véritable phénomène de société. Ils captent de plus en plus de trafic, ont séduit 2/3 de la population internaute mondiale et absorbent près de 10% du temps passé sur la Toile par les internautes. En France, selon une étude de l’IFOP, 77 % des internautes déclarent être membres de réseaux sociaux sur internet, avec une augmentation du temps passé de 112 % d’une année sur l’autre.

Un « pouvoir » à prendre en compte

Si l’impact des réseaux sociaux est difficilement mesurable, il touche toutes les activités, de l’organisation du travail à la consommation, en passant par la publicité, le recrutement, la gestion du temps, les loisirs,… De nouveaux comportements sont en train d’apparaître, un nouveau mode de communication mais aussi un nouveau « Pouvoir ».

A l’heure où l’on parle de la nécessité d’endiguer les flux financiers, on est incapable de contrôler le flux d’informations diffusées par le biais des réseaux sociaux. Cette nouvelle liberté donnée à l’homme ne risque-t-elle pas de se retourner contre lui ? Jusqu’où peut aller la liberté de parole dans les pays démocratiques ? Comment les régimes autoritaires peuvent-ils bloquer, contrôler ou utiliser ces réseaux sociaux ? Quel est le sens aujourd’hui de la CNIL ?

Un droit à réinventer

Tout le monde peut utiliser des informations personnelles qui ont été partagées librement sur le web. La frontière entre la vie privée et la vie publique devient de plus en plus floue. Par voie de conséquence, les réseaux sociaux ont un impact sur le droit social et sur le droit en général. La jurisprudence en France reconnaît en effet qu’un échange privé peut devenir public lorsque les propos dont les destinataires sont nombreux peuvent être rediffusés par ces derniers.

Un risque interculturel

Les médias sociaux offrent de nouvelles opportunités aux entreprises dans leur développement à l’international. C’est un outil tellement puissant que les sociétés s’en emparent pour se faire connaître, communiquer, recruter, vendre, se développer,… L’utilité de cet outil est indéniable mais encore faut-il savoir l’utiliser à bon escient et être en mesure de gérer l’image que l’on diffuse. C’est le thème qui sera abordé lors du colloque organisé par la Sorbonne et Akteos, le jeudi 27 janvier 2011.

Comment les médias sociaux sont-ils utilisés en fonction des cultures ? Comment gérer son image à travers les réseaux sociaux dans un environnement multiculturel ?

Une entreprise qui utilise les médias sociaux doit non seulement maîtriser l’outil mais aussi la communication interculturelle, et évaluer les conséquences de son action sur la Toile, tant sur le plan de son image que sur le plan juridique.

Le succès des réseaux sociaux modifie les usages du web et lance un nouveau défi à la communauté mondiale.

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